APRESENTAÇÃO

A unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), denominada de TIC Terra ou TIC Local, é responsável pelas atividades de gestão de recursos informatizados, coordenação de laboratórios de informática e atendimento de suporte de nível 1 (N1) do Setor de Ciências da Terra.

As atividades que são de responsabilidade da TIC Terra, estão descritas em 3 documentos distintos que são:

• CARTA DE SERVIÇOS
• MANUAL DE BOAS PRÁTICAS
• PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO – POP

Nesses documentos estão todas as informações referentes às atividades da TIC Terra e também os procedimentos e formas de atendimento, além de uma orientação de melhor utilização e conservação dos seus equipamentos.

Para saber mais sobre a Carta de Serviços, Manual de Boas Práticas e os Procedimentos Operacionais Padrão – POP, basta clicar na opção desejada acima mencionada